Ar-condicionado desligado na praça de alimentação total desrespeito ao consumidor

Question

Estive no Shopping Montes Claros na tarde do dia ***** e me deparei com uma situação extremamente desagradável: o ar-condicionado da praça de alimentação estava desligado, mesmo com o calor intenso característico da cidade.
Trata-se de um local onde circulam muitas pessoas, inclusive famílias com crianças e idosos, e é inaceitável que os clientes sejam submetidos a tanto desconforto. Além disso, o ambiente abafado compromete até mesmo a qualidade e conservação dos alimentos vendidos ali.

Esperava muito mais respeito com o consumidor. Shopping é lugar de conforto e segurança, e essa negligência deixa uma péssima impressão.
Aguardamos uma resposta e, principalmente, uma atitude imediata para que isso não volte a acontecer.

Accepted Answer

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela resposta tardia e, principalmente, pelo desconforto que você relata ter enfrentado em sua visita ao Shopping no dia 05/04.
Realizamos uma verificação interna e identificamos que não houve desligamento das máquinas de ar-condicionado na data mencionada, assim como não registramos outras ocorrências semelhantes feitas por outros clientes. Ainda assim, continuamos monitorando e reforçamos as orientações com a equipe para garantir pleno funcionamento e evitar qualquer inconveniente.

Atenciosamente,
SAC Montes Claros Shopping

Ar-condicionado desligado na praça de alimentação total desrespeito ao consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor