Comoda comprada não entregue e produto entregue veio faltando peças
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
10/06/2025 às 16:12
ID: 219329247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UMA COMODA NO VALOR DE R$ 900,00 PARCELAMOS EM 10X SEM JUROS NO DIA 07/06/2025 QUANDO FOI NO DIA 09/06/2025 ME DEPARO COM UMA LIGAÇÃO ME INFORMANDO QUE COMODA QUE EU COMPREI NAO TINHA MAIS EM ESTOQUE ENTÃO FUI INFORMADA TERIA OUTRA COMODA POREM OUTROS VALOR R$ 1340,00 E R$ 1600 ,DEIXEI BEM CLARA QUE EU QUERIA COMODA QUE EU PAGUEI MESMO MODELO AINDA PERGUNTEI SE DEMORA VIM ELE DISERAO QUE NAO TEM PREVISAO ENTAO ELE IRIA ME MANDA MODELO QUE PODERIA CHEGAATE COM DATA DE HOJE 10/06/2025 ESCOLHI OUTRA COMODA NAO FOI QUE EU QUERIA AO CHEGA NA MINHA CASA COMODA MONTADOR VERIFICOU QUE ESTAVA FALTANDO PEÇAS QUE IRIA REPASSA PARA ELE E EU IRIA AGUARDA ELE PEDIU PARA ESPERA ATE 30 DIA FABRICA ME MANDAFOI AI QUE EU FIQUEI LOUCA BRAVA PEDI PARA ELE TRAZER PEÇA ATE HOJE POR QUE COMPREI UM COISA VEIO OUTRA AIND AVEM FALTANDO PEÇA COM ISSO ESTOU MUITO INSATISFEITA COM EMPRESA FOI PRIMEIRA E UKTIMA VEZ PEÇO ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 10:07
Bom dia, Ingrid.
Tudo bem?
Sou o Thiago da Montes Matos Móveis.
Não reconhecemos o seu caso, por gentileza, poderia informar a plataforma que comprou e o número do pedido?
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Montes Matos Móveis
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 13:39
Fala que não reconhce
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 15:14
Boa tarde, Ingrid.
Precisamos de um número de pedido ou protocolo para entendermos o seu caso e resolver da melhor forma possível.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.