******* peças
Respondida
Alfenas - MG
24/11/2020 às 15:48
ID: 115512651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão confiem nessa empresa !!
Nós fizemos uma compra no valor de R$ 5.******* de prateleiras de vidro, porém nos entregaram 61 peças de vidro a menos, no valor total de R$ *******.
Ou seja, tivemos um prejuízo de R$ ******* dos vidros que faltaram e ainda estamos tendo prejuízos na loja, pois o setor onde ficaria estas prateleiras está desfalcado.
Eles simplesmente alegam que entregaram corretamente, nao assumem o erro e, uma das funcionárias do estoque, é extremamente mal educada.
O gerente ?? Esqueçam, nessa loja não gerente que resolve nada, eles se escondem por de trás do vendedores e não resolvem nada.
Estamos entrando com ação judicial para que esse prejuízo seja sanado!!
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 16:22
Para nós, é fundamental correspondermos as expectativas dos nossos clientes, por isso lamentamos o ocorrido e agradecemos as informações. Identificaremos e corrigiremos falhas para melhor atendermos nossos clientes.
Referente as peças faltando, identificamos através das imagens de segurança, que os volumes foram entregues ao motorista do cliente.
Continuamos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe https://*******