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Rio de Janeiro - RJ

14/02/2017 às 17:12

ID: 24258943

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No dia 25/01/******* fiz um pedido na loja https://******* de 10 Cartaz N. 33, 10 cartaz N. 18, 02 Porta folheto com pedestal regulável e 02 porta folheto aramado de mesa.
No dia 07/02/******* recebi o meu pedido, porém veio faltando os dois tipos de cartaz que comprei e os dois porta folheto com pedestal vieram sem os parafusos para prender o aramado ao pedestal.
Entrei em contato com eles pelo WhatsApp no mesmo dia 07/02/******* e quem me atendeu disse que iriam resolver o meu problema.... No dia 08/07/******* me responderam pelo WhatsApp reconhecendo que realmente veio faltando esses itens e que iriam estar enviando.
Hoje, 14/02/******* recebi a caixa que veio apenas os dois tipos de cartaz que ficaram faltando no primeiro envio, não enviaram os parafusos de fixação dos aramados no pedestal.
Entrei novamente em contato com a empresa pelo aplicativo, mandei fotos e expliquei o ocorrido, a pessoa que atendeu, totalmente grossa respondeu da seguinte forma Meu gerente pediu o numero da sua conta que ele vai depositar o valor dos parafusos. Se quiser falar direto com ele*******, Cristian.
Mais uma vez questionei que não queria o dinheiro de parafusos e sim o produto que comprei inteiro e que funcionasse para a minha necessidade pois o que eu tinha hoje aqui não me atendia.
Mais uma vez, grossa, me respondeu: Esta aqui marcado, eu sou vendedora, e nem fui eu quem o atendeu.... Ou seja, não estão nem ai para os clientes.
Eu que terei que correr atrás de parafusos, porcas e tudo mais para ter um o produto que PAGUEI funcionando??? Um total ABSURDO.
Deixo aqui minha total indignação com esta empresa que eu não recomendo a ninguém, pois não estão nem um pouco preocupados com a satisfação do seu cliente, muito menos em atender bem os mesmos.
Infelizmente.