Cobrança indevida de plataforma Trader não solicitada na XP Investimentos
Respondida
Contagem - MG
21/01/2026 às 11:16
ID: 238353881
Bom dia,
Dia 13/01 encaminhei um e-mail para ***** porém sem retorno.
Foi descontado um valor da minha plataforma XP + juros, porém eu não assinei nenhuma plataforma Trader conforme apareceu no meu extrato a informação do débito.
Desejo esclarecimento
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:29
Bom dia Cintia, solicitei ao assessor que entre em contato e esclareça todas as informações.