Gostaria de ficar sem acessor
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2023 às 10:06
ID: 156214219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCansei das acessórias.
Troquei para minha última acessora chamada Janaina me passou um código de outra pessoa que nunca falou comigo.
Não quero mais ter ter acessor vinculado a minha conta.
Obrigado
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 13:08
Olá
Entramos em contato para entender o ocorrido e já oferecemos uma solução.
Lamentamos o contratempo, a Monteverde preza pelo relacionamento com seus clientes.
Acompanharemos a implementação da solução e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Cordialmente,
Monteverde Investimentos
Réplica do consumidor
12/01/2023 às 21:22
A proposta dada foi para eu manter o acessor atual que ele não vai entrar em contato cmg. Um absurdo. Quero migrar para algum acessor da XP, pois não tenho contato com nenhum outro.
Réplica da empresa
18/01/2023 às 18:39
Boa tarde
O cliente foi contatado e oferecemos uma solução.
Para fins de qualidade, foi agendado um novo contato para confirmar que o cliente ficou satisfeito.
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 11:57
Conseguiram reverter o pessimo atendimento ate então.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10