Não fui pago total do prejuízo da corretora me causou.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

02/07/2023 às 10:38

ID: 167292019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 22.06.******* corretora deichou prejuizo mais 18 mil na minha conta. E Gostaria de um relatório porque dia 23.06.******* a ação XPBR31 ficou aberta na minha plataforma xp trader confundindo o usuário o que me fez eu tentar resolver o problema e tive que fazer operações que causou prejuízo financeiro para mim e ainda não foi resolvido o problema não fechou a ação na plataforma o dia inteiro. Também quem irá para as custa tributária e custa de venda que acesssor xp fez dia 23.06.******* do erro da xp do dia 22.. mais 18 mil de prejuízo não fui resarcizo total prejuízo eu tinha saldo positivo. Estou negativo.

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 14:22

Boa tarde André, tentamos contato com o celular informado e não tivemos sucesso, pelo numero de cliente informado no print não encontramos em nossa base.

Consideração final do consumidor

03/07/2023 às 21:27

Empresa nao devolveu todo valor do meu prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

04/07/2023 às 14:43

André, vc é atendido pelo B2C da XP. segue abaixo o link para seu atendimento.

https://*******