Oferta de investimentos enganosa em nome da XP

Não resolvido
São Paulo - SP
18/06/2025 às 15:32
ID: 219997615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a pouco tempo uma ligação da Monteverde Investimentos. A pessoa se apresentou como ***** e queria me vender investimentos. Alegou que eles são sócios da XP onde eu tenho uma conta. Depois me enviou pelo Whatsapp uma apresentação. Liguei para a XP e eles desconhecem qualquer relacionamento com a Monteverde Investimentos. Como eles conseguiram meus dados? Vazou da XP? Muito cuidado!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 16:35
Boa tarde, Vuk. Lamentamos o incômodo mas gostaríamos de informar que realmente somos um escritório credenciado à XP. A Monteverde Investimentos atua desde ******* e nossa matriz fica em Belo Horizonte. Temos também filiais em São Paulo e Fortaleza. Inclusive nos dois últimos anos fomos premiados como melhor mesa de Renda Fixa de toda a rede XP. Já orientamos o assessor sobre a abordagem. Você não receberá mais nenhum contato da Monteverde Investimentos.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 16:49
Se isto é a verdade, pf me passar o nome, cargo, e os contatos do funcionária da XP que passou meus contatos para vcs. Nunca autorizei! Caso a XP repassou meus dados mesmo, vou fechar minha conta com eles. Esta pratica de ligar alguém sem aviso prévio para pegar ele despreparado é inaceitável. Nenhuma empresa séria faria isto.
Réplica da empresa
18/06/2025 às 17:29
Boa tarde, Vuk
Nós contamos com uma equipe de marketing que busca por potenciais investidores para que possamos oferecer nossos serviços. Essa busca é feita respeitando todas as regras da Lei de Proteção de Dados.
Em nenhum momento a XP repassou seus dados pois são muito rigorosos no que diz respeito à privacidade de seus clientes e nós da Monteverde Investimentos nunca fizemos nenhuma solicitação desse tipo para a XP.
Temos um responsável por LGPD que pode esclarecer todas as suas dúvidas. Gostaria que ele entrasse em contato? Por favor, nos informe o melhor dia e horário.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 17:53
Empresa não é séria. Tem seus dados, sabe que vc tem conta de XP, mas não quer divulgar de onde vem os dados. De liga do nada e quer seu dinheiro e ainda argumenta que segue as normas LGPD. Hahahaha. Fique longe!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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