Plataforma proft não funciona no meu PC apenas no meu celular além Foram feira mais de 10 compras e vendas de acoes sem minha autorização só para ganhar 50 reais por cada transação de acessor de risco.
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
05/07/2023 às 16:11
ID: 166944565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho dois produto da nelogica profit pro que só funciona no meu celular e xp trader que funciona em tudo mais não tem principal monitor de mercado. Então uso xp trader hoje dia 22.06.******* foram compras de vendidas mais de 10 vezes em seguida de 1 ação até ******* sem eu saber apenas tendo prejuízo da desvalorização e ainda eu tendo que pagar 50 reais por cada comprar e venda desse acessor de taxa para ser meu acessor que deixou um rombo financeiro 5 vezes mais que a garantia de dinheiro que eu tinha no momento no banco isso que dizer acessor quebrou cliente e saio com bolso cheio.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 16:38
André, conforme informado anteriormente, não temos acesso a sua conta, dessa forma não conseguimos auxilia-lo.
Para atendimento você deve transferir sua conta para um escritório e procurar atendimento. Caso queira falar de prejuízos deve entrar em contato com a ouvidoria no site da XP, segue abaixo o link.
https://*******
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 17:09
Xp https://******* a transferência das minhas reclamações para a empresa Monteverde investimento. Porque está acontecendo isso. ?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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