Qualidade inferior do torrone: sabor e textura ruins devido à alteração na receita

Prezado Lucas
Informamos que nossa equipe do SAC Montevérgine já está em contato para esclarecer todas as suas dúvidas e apresentar os procedimentos técnicos que serão adotados para solucionar a sua questão.
Agradecemos a oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a qualidade. Seu feedback é fundamental para aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Montevérgine

SERVIÇO AO CONSUMIDOR
Telefone gratuito: 0800 161670 de segunda a quinta da 7h às 17h e sexta-feira das 7h às 16h
E-mail: [email protected]

A empresa entrou em contaA empresa entrou em contato comigo por e-mail pedindo algumas informações, como lote do produto e nota fiscal. Porém, quero deixar claro que não estou buscando ressarcimento, troca ou qualquer tipo de compensação.
O que eu realmente gostaria é que a empresa voltasse com a receita antiga do torrone Montevergine. A receita atual, na minha opinião, mudou muito e acabou ficando quase intragável. É triste ver um doce que sempre foi tão gostoso e que me remetia à minha infância perder tanto a qualidade.
Minha intenção com a reclamação não é receber outro produto, mas sim registrar a insatisfação e pedir que a empresa reavalie essa mudança na receita, trazendo de volta o sabor que marcou tanta gente por tantos anos.

Vimos por meio desta colocar a empresa à disposição para demais contatos e esclarecimentos.



Trabalhamos diariamente em busca da excelência no atendimento e qualidade de nossos produtos e serviços.



Estamos à disposição pelo canal de atendimento gratuito 0800161670 ou [email protected]



Agradecemos a atenção

Atenciosamente



SAC Montevergine