Vidro encontrado no produto alimentício
Respondida
Jacareí - SP
26/06/2026 às 09:03
ID: 252400745
Sempre consumi os torrones da marca e nunca tive reclamação, porém ontem fui morder um torrone e havia um pedaço de vidro dentro dele. Felizmente não quebrei o dente nem me machuquei, mas não seria difícil disso acontecer.
A validade dele é 10 26 L1201.
Tentei ligar para o SAC, porém sem sucesso, por isso estou fazendo a reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:47
Prezada Beatriz
Informamos que nossa equipe do SAC Montevérgine já está em contato para esclarecer todas as suas dúvidas e apresentar os procedimentos técnicos que serão adotados para solucionar a sua questão.
Agradecemos a oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a qualidade. Seu feedback é fundamental para aprimorarmos nossos produtos e serviços.
Sinta-se à vontade para nos contatar diretamente através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Montevérgine
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