Atraso na entrega de Jaquetas Masculina Puffer - Pedido *****
Em réplica
Osasco - SP
26/05/2026 às 13:14
ID: 249720503
Boa tarde,
Me chamo *****, fiz uma compra de duas Jaquetas Masculina Puffer cujo Pedido: ***** na loja online Montevie no dia 15/05/2026 e no anúncio falava que a entrega era de 7 dias via sedex, no dia 18/05/2026 me passaram o número de rastreio *****, mas infelizmente até o momento não houve mudança do status.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 23:14
Olá Adriano, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na atualização do seu pedido. Identificamos que houve uma questão com a transportadora, o que impactou o andamento da entrega. Entendemos que essa situação pode ser frustrante e lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois seu pedido já está recebendo novas atualizações e segue em andamento. Basta acompanhar através do link do site utilizando o código de rastreio informado abaixo. Nossa equipe também está acompanhando de perto todo o processo para garantir que a entrega aconteça o mais rápido possível.
Basta clicar no link e digitar o seu código de rastreio.
CÓDIGO DE RASTREIO: *****
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você.
Atenciosamente,
Montevie
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:06
Gostaria de obter uma data concreta da entrega.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 07:32
Não resolvel, continuo aguardando, essa semana descobri que o produto vem da China, eles vendem como se o produto viesse de Poços de Caldas...ABSURDO