Produto não recebido após quase 1 mês, sem código de rastreio e sem retorno da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 22:57

ID: 249251577

Fiz a compra há quase 1 mês e até agora não recebi o produto, não recebi código de rastreio, já perdi o prazo para devolução/troca e não recebi qualquer satisfação!!! Help!!!

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 16:00

Olá Paulo, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no seu pedido e pelo transtorno causado. Sabemos o quanto isso é frustrante e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.

Estamos verificando o status do seu pedido e, caso necessário, entraremos em contato para fornecer uma atualização mais detalhada. Se preferir, você pode nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] para mais informações.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Atenciosamente,
Montevie

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 16:21

Enviam e-mails mas o produto não chega

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2