Produto não recebido após quase 1 mês, sem código de rastreio e sem retorno da empresa.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 22:57
ID: 249251577
Fiz a compra há quase 1 mês e até agora não recebi o produto, não recebi código de rastreio, já perdi o prazo para devolução/troca e não recebi qualquer satisfação!!! Help!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:00
Olá Paulo, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no seu pedido e pelo transtorno causado. Sabemos o quanto isso é frustrante e estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
Estamos verificando o status do seu pedido e, caso necessário, entraremos em contato para fornecer uma atualização mais detalhada. Se preferir, você pode nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] para mais informações.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Montevie
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:21
Enviam e-mails mas o produto não chega
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2