montevie

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

28/07/2026 às 11:09

ID: 255019003

Bom dia! Fiz uma compra dia 15/07/2026, e após muita insistência recebi o código de rastreio hoje (28/07/3026). Pelo rastreio observei que vem da China, isso não foi informado no site. Inclusive, a empresa Montevie é de Minas Gerais (Poços de Caldas), essa informação de vir da China não consta no site. Se eu quisesse comprar de lá teria ido em sites chineses, até porque seria mais barato. Não quiseram cancelar, antes de ser postado. Eu reclamava da demora para dar meu código de rastreio, me informavam que não era possível fazer o cancelamento e que eu teria que aguardar e negar o recebimento. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo não esclarecimento da postagem. Quero meu estorno no vapor de R$1258,68.
Em uma conversa informei que iria viajar em menos de uma semana e precisava que os casacos fossem logo postados, já que havia cerca de uma semana da compra. Disse que se demorasse, iria comprar casacos em loja física e cancelar com eles a compra. Disseram que eu não poderia cancelar e era pra rejeitar o recebimento da mercadoria. Poderiam ter dito que em uma semana não chegaria mesmo uma compra da China e que nem havia sido postada. Não era clara essa informação no site. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho a conversa por inteiro, e caso não receba meu estorno irei entrar com processo.