Cancelamento de Serviço Online e Ausência de Retorno - Reembolso Pendente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 14:37
ID: 249844789
Fiz a contratação de um serviço via internet, porém identifiquei que não fazia sentido para mim.
Como prevê a lei, direcionei a solicitação de cancelamento dentro do prazo previsto pela lei e até o momento não fui respondida.
Abaixo a mensagem que enviei:
Olá! Fiz a contratação do programa on-line no dia 16/05 e, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, exerço meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias.
Solicito o cancelamento imediato e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo confirmação.
Estou aguardando breve retorno com a resolução da solicitação acima.
A persistência relativa a ausência de retorno, bem como o cancelamento e reembolso do valor debitado, acarretará medidas cabíveis, além de registro do ocorrido via lives no Instagram, you tube e outros.
Certa da compreensão de todos.
Aguardo retorno.