Falta de suporte e contato após a compra do programa

Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 20:54
ID: 239140703
Comprei o programa, mas não consigo contato como foi prometido nao tem suporte para dúvida, na plataforma não tem contatos, o Montezinho no WhatsApp parou de responder. Não tem nenhum meio para comunicação.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:20
Olá,
Agradecemos o seu contato e o registro da manifestação.
Esclarecemos que a empresa possui canais oficiais de suporte ativos, disponibilizados aos alunos justamente para o esclarecimento de dúvidas, orientações sobre a plataforma e acompanhamento do curso.
Informamos que um membro da equipe de suporte entrará em contato com você em breve, prestando acompanhamento mais próximo para auxiliá-la na navegação pela plataforma e na retomada do conteúdo.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Você Decolando
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 20:48
Agora consigo abrir a plataforma com todos os meios de contatos e o Montezinho voltou a responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10