Problema com programa 5 D e suporte da Hotmart

Resolvido
Barueri - SP
30/04/2026 às 16:53
ID: 247412379
Acabei de comprar o programa 5 D, depois que acessei a IA direciona para o programa vem a resposta OFERTA NÃO ENCONTRADA, entro no suporte do HOTMART e nada.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:19
Olá Ana, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e informamos que o caso já foi averiguado. Temos um grande compromisso com nossos alunos e, por isso, gostaríamos de esclarecer que o acesso ao programa depende do correto fluxo de liberação pela plataforma, podendo ocorrer situações pontuais relacionadas à navegação ou sincronização.
De toda forma, nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp hoje (05/05) para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário. Seguimos aguardando seu retorno para auxiliá-la e garantir seu acesso completo ao conteúdo.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Monteze.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:18
Bom dia!!!
A ***** do suporte foi muito atenciosa e explicou o funcionamento e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10