Demora na emissão de carta de quitação para desbloqueio de contas desde julho de 2025
Não resolvido
Santa Cruz do Capibaribe - PE
03/11/2025 às 11:31
ID: 230888971
Desde julho de 2025 que tento resolver um problema com esse escritório, já foi no banco, já fui no Procon, já falei com advogado. Tudo só depende dessa empresa, da carta de quitação para desbloquear 2 contas que eu tenho. Essa é a segunda reclamação que faço, na primeira eles entraram em contato comigo, nada foi resolvido, disseram que eram com outra empresa, só que eu entrei em negociação com eles e foram eles que emitiram o boleto. Antes todos dia eles entravam em contato comigo, hoje para falar com eles é essa peleja todo, tenho que formalizar uma reclamação para ver se alguém entra em contato, lamentável isso, toda essa demora para resolver um simples problema.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 12:00
Olá, Sr. Ezequiel.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e por toda a dificuldade enfrentada. Entendemos a sua insatisfação e queremos esclarecer que o bloqueio da conta não foi realizado por nosso escritório, mas, ainda assim, estamos em contato com o banco responsável para entender e solucionar a situação o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno entraremos em contato assim que o banco nos repassar as informações necessárias.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 09:53
Até o momento não resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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