Pedido não processado, sem retorno do atendimento e solicitação de cancelamento e estorno

Question

Realizei uma compra na loja da empresa (site), pedido *****, para entrega por SEDEX, e não recebo resposta sobre o processamento e despacho do produto. Entrei em contato pelo atendimento Whatts e Instagran da empresa e não recebi retorno. Solicito cancelamento do pedido e estorno do pagamento pela empresa.

Accepted Answer

Olá tudo bem? Sr Leandro, lamentamos o transtorno causado, recebemos o acionamento da plataforma responsável pela intermediação do pagamento, assim fomos notificados realizamos as providências necessárias para a resolução do caso.
Informamos que o estorno já foi processado conforme o procedimento aplicável. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos à compreensão.
Att,
Equipe de Atendimento.

Pedido não processado, sem retorno do atendimento e solicitação de cancelamento e estorno

Resposta da empresa