Perfume falsificado, além de dificuldade de contato com a Época Cosméticos.
Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 01:13
ID: 250501535
Fiz uma compra através da Época cosméticos e não consigo falar com a empresa. O perfume, claramente é falsificado. Embalagem péssima, sem sustenção para o perfume, e infelizmente abri para ter certeza de que era falso. Quando borrifei no braço já senti a nota inicial totalmente diferente do original, sem contar a fixação ridícula. Sempre testo com o braço bem hidratado com creme sem cheiro, pra evitar problema. Não durou 2 horas. O original, que provei na loja, gruda no osso.
Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Não foi um perfume barato.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:28
Olá tudo bem? Sra Andrezza primeiramente lamentamos sua insatisfação com o produto recebido.
Informamos que trabalhamos exclusivamente com produtos originais, adquiridos por marcas autorizadas, não identificamos durante o período posterior a sua compra qualquer contato ou solicitação de análise referente à alegação apresentada.
De toda forma, permanecemos à disposição para avaliar a situação e prestar os esclarecimentos necessários por meio dos canais oficiais de atendimento e da plataforma onde a compra foi realizada.
Att,
Equipe de Atendimento