Baixa qualidade de atendimento e produto

Question

Fiz a compra de uma camisa numa loja parceira da Montink e logo em seguida tentei entrar em contato diversas vezes com a Montink. Nunca recebi resposta desta empresa intermediadora. O produto chegou bem e pude verificar que a estampa é de baixa qualidade. Tentei devolver o produto o mais rápido possível mas o lojista parceiro nunca me respondeu também. Não recomendo qualquer tipo de negócio com essa empresa.

Accepted Answer

Olá, Hamilton

Gostaríamos de informar que a Montink já orientou você via Facebook no dia 23/08, e a loja também prestou atendimento por e-mail no dia 30/08.

Quanto à devolução, entendemos sua preocupação, mas o estorno do seu pedido já foi realizado, e comprovante foi encaminhado para os seus e-mails.

Em relação à qualidade da estampa, repassamos essa observação à nossa equipe de produção para que melhoremos nossos produtos.

Também gostaríamos de esclarecer que a Montink é apenas a plataforma ou seja, nós somos o meio para que os usuários (lojistas) criem e vendam seus produtos da sua marca, como explicamos nos nos nossos termos de utilização https://*******). A Montink não é proprietária das lojas.

Abraços,
Equipe Montink.

Baixa qualidade de atendimento e produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor