Demora na entrega de camisetas para teste de qualidade, impactando o início da operação da loja.
Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 08:54
ID: 250310413
Abri uma loja no mes Abril de 2026. No dia 08 de Maio resolvi comprar duas camisetas para testar a qualidade mesmo sabendo que o prazo dado para entrega era longo, dia 25 de Maio. Hoje é dia 02 de Junho e as camisetas que seriam um teste ainda não chegaram, mas o teste já fez o seu papel. Impossivel trabalhar com plataformas que não possuem responsabilidade na entrega, independente se o problema é transportadora ou não. Com a quantidade de lojas fechadas, me parece que o que mantem o modelo de negócio da Montink é exatemante isso. Paga-se para testar, um ou dois meses e fecha. Assim é feito por centenas de pessoas pelo Brasil. Eu paguei pelas camisetas e espero recebe-las. SE voce pretende montar uma estrutura de Print On Demand te aconselho buscar outras alternativas, afinal nem comecei minha loja mas meu teste ja deu resultado. Uma plataforma já eliminada de minha lista. Aguardo retorno e meu produto conforme ticket aberto há mais de 48 horas. Ticket #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:39
Olá, Alessandro!
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência que teve com o seu pedido.
Identificamos a ocorrência envolvendo o pedido e já adotamos as medidas necessárias para solucionar a situação. O item encontra-se em processo de produção e seguimos monitorando o andamento para garantir sua conclusão. Assim que houver atualização sobre o envio, as informações serão compartilhadas pelos nossos canais de atendimento.
Reconhecemos os transtornos causados pelo atraso e entendemos o impacto que isso pode gerar, especialmente para quem está avaliando a plataforma para iniciar suas operações. Como forma de consideração pelo ocorrido, disponibilizamos um período adicional de utilização da loja sem custos.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso até sua finalização e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Montink