Montink

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Jacareí - SP

27/04/2026 às 18:37

ID: 247102895

Gostaria de registrar uma reclamação formal em relação à reposição de estoque na plataforma Montink.

Atualmente, possuo produtos ativos em minha loja e estou aguardando a reposição de estoque das camisetas modelo Sport Dry UV, especificamente nos tamanhos G e GG, há mais de um mês. Ressalto que esses itens frequentemente aparecem como sem estoque e, mesmo acompanhando diariamente a plataforma durante as últimas quatro semanas, não houve qualquer reposição consistente.

Durante esse período, também não houve comunicação oficial informando prazos, previsões ou justificativas para a indisponibilidade dos produtos.

Além disso, já foram realizadas tentativas de contato com o suporte, porém sem qualquer retorno até o momento. Essa falta de resposta, somada à ausência de previsibilidade, tem impactado diretamente minhas operações, prejudicando vendas e a experiência dos clientes.

Ressalto que há uma necessidade urgente de reposição para que eu possa continuar operando normalmente na plataforma. A atual situação demonstra um processo de reposição moroso, inconsistente e sem transparência, o que acaba deixando os lojistas sem suporte e sem alternativas viáveis.

Solicito, com prioridade, um posicionamento claro sobre a previsão de reposição dos tamanhos G e GG do modelo Sport Dry UV, bem como melhorias na comunicação e no suporte ao lojista, para evitar recorrência desse tipo de problema.

Aguardo retorno.