Erro ao tentar logar após troca de email e senha
Respondida
Limoeiro do Norte - CE
11/06/2026 às 17:46
ID: 251160077
Estou tentando logar na minha conta após trocar o email, e aparece "Erro ao fazer login, verifique seus dados e tente novamente!". Já tentei trocar a senha, mas ainda aparece a mesma coisa.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:19
Olá, João Gabriel!
Entramos em contato com você via WhatsApp e conseguimos resolver a situação. Identificamos que o provedor de e-mail utilizado anteriormente, infelizmente, não é compatível com a Montink.
Após a alteração para um e-mail compatível, o acesso foi realizado com sucesso e você conseguiu efetuar o login normalmente.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de ajuda.
Abraços,
Equipe Montink