Problema na atualização do cartão e cobrança do plano

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 15:29
ID: 250360835
O histórico:
meu número de cartão mudou.
Tentamos colocar o novo cartão várias vezes. O sistema diz que a mudança foi feita com sucesso e mantém o número antigo.
Aí hoje paguei com pix
E botei pra usar o saldo pra pagar o plano.
Mas ainda assim não voltou. Isso está se arrastando há semanas, já temos 2 chamados abertos e nada é resolvido.