Montink

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Volta Redonda - RJ

25/09/2023 às 18:06

ID: 172727449

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Comprei uma camiseta de presente na loja Moonpix e quando chegou já não gostei da qualidade do produto (da estampa e do material). O material não é bom, diz ser *******% algodão, porém é um material duro, desconfortável e encheu de pelo. Aparentemente a forma é bem pequena e ficou justa no presenteado. Após verificar isso, pedi pelo site para fazer a troca, por não ter muitas informações no site entrei em contato pelo e-mail e fui informada que devia pagar pelo frete (quase 40 reais). Por não achar que valia a pena pagar esse valor pela troca de um produto ruim, ainda dentro do prazo perguntei sobre devolução, mas não obtive resposta a tempo. Hoje recebi um e-mail dizendo que não poderia fazer troca ou devolução sendo que já havia pedido a troca (?!), vemos aí um despreparo no atendimento. Tentei entrar em contato pelo telefone, mas este não funciona. Resumindo, não recomendo a loja pela má qualidade do produto, política de troca ruim e atendimento ineficiente.