Produto Montreal base da cama conjunto Box veio todo mole e frágil, reclamação na loja não resolvida
Resolvido
Anápolis - GO
05/05/2026 às 03:09
ID: 247718901
Fiz uma compra na Lojas Novo Mundo o produto Montreal base da cama conjunto Box veio todo mole o frágil fiz a reclamação na loja não adiantou ela falou que não tinha nada a ver e até hoje não foi resolvido o meu caso o colchão e até bom mas a base está desmontando sozinha faz muito barulho eu só queria uma base da cama mas descente
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:36
Bom Sr. Leonidas
Em atendimento a sua solicitação lhe enviamos, hoje 05/05/2026, mensagem no seu whatsapp, para resolvermos sua solicitação. Pedimos a gentileza de nos enviar a Nota Fiscal de compra, e uma foto da Etiqueta de Identificação do Colchão, assim poderemos dar continuidade a sua solicitação.
No Aguardo
João Batista
Qualidade Montreal
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:34
Olá vem através deste parabenizar a Montreal que sabendo da informação que o produto estava com defeito de fabricação de pronto entrou em contato e já fizeram a entrega de um novo produto assim resolvendo um problema muito atenciosos com o cliente quero agradecer a Montreal e o seu colaborador ***** que seguiu todos os passos até o problema ser resolvido no mais muito obrigado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10