13 dias sem rastreio
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2023 às 15:42
ID: 168017957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesadquiri 5 camisetas polo no dia 28/06/23 . paguei mais caro pra vir de express e em até 48 horas receberia o codigo de rastreio. não veio e as informações dadas pela atendente do whatssap são somente de enrolação. nada definitivo. hoje completa 14 dias da compra.
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Resposta da empresa
11/07/2023 às 15:47
Olá Marcelo!
Verificamos que nossa equipe de suporte já está tratando com o senhor via e-mail.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Montreal Mega Shop
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Réplica do consumidor
11/07/2023 às 16:52
sEU SUPORTE NÃO DÁ SUPORTE. NADA RESOLVIDO. SÓ SOLICITEI O CODIGO QUE JÁ ESTÁ NO PRAZO E A ATENDENTE NÃO ME RESPONDE. E NÃO É POR EMAIL E SIM POR WHATSSAP.
Réplica da empresa
12/07/2023 às 15:21
Boa tarde, tudo bem?
Desculpe senhor mas seu pedido está dentro do prazo.
Atenciosamente,
Equipe Montreal Mega Shop
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Réplica do consumidor
12/07/2023 às 15:37
PODE ATÉ ESTAR NO PRAZO PORÉM EU QUESTIONO DESDE O INICIO É O CODIGO DE RASTREIO.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 17:11
Olá Marcelo!
Por gentileza, chame nossa equipe de suporte por e-mail, eles vão te auxiliar: *******
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Montreal Mega Shop
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Réplica do consumidor
24/07/2023 às 16:43
vou enviar o email como orientou.