Cobrança Indevida em Cartão de Crédito e Juros Abusivos
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:18
ID: 250227029
Estou com uma cobrança que não reconheço de $616,84 no meu CPF..Consta que a fatura está atrasada e com os juros já está no valor de 1.492.84.Primeiro que as compras que eu faço no cartão de crédito são geradas automaticamente nas próximas faturas.Pago rigorosamente em dia todas as minhas faturas.Entao estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por uma cobrança que não existe.Tenho auto controle das minhas contas sou avisada quando tenho contas a pegar.Procurei o Reclame porque vocês resolvem já tive outras reclamações resolvidas.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:51
Boa Tarde, Maria! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações encaminhadas.
Conforme atendimento realizado por nossa Central de Cobranças, informamos que já foi apresentada uma proposta de negociação referente ao débito em aberto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nosso canal de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
Montreal Moda e Casa.