Importunação constante por ligações no celular e falta de solução na loja

Boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.

Prezado,

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a preocupação diante das abordagens recebidas.

Para que possamos verificar a situação com o setor responsável e identificar a origem desses contatos, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o número de telefone que está realizando as ligações/mensagens e, se possível, uma captura de tela dos contatos recebidos.

Com essas informações, poderemos realizar a devida apuração e buscar uma solução para o ocorrido.

Permanecemos à disposição e aguardamos o envio das informações para dar continuidade à tratativa.

A Montreal agradece o seu contato, que seu dia seja leve!
Equipe de atendimento ao consumidor (SAC).

eu não consigo colocar anexo aqui e compartilhar o número. Devo abrir outra reclamação para isso?
Também não atendo números desconhecidos, portanto me avise como quer resolver isso.

Vou aciona-lo via WhatsApp.

Prezado Sr. Marcio,

Conforme informado, acionamos o departamento responsável para que seja realizada a verificação e a retirada do número de telefone do cadastro/sistema relacionado aos contatos mencionados.

A solicitação já foi encaminhada para as devidas providências e, assim que concluída a análise, os contatos deverão ser interrompidos.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos acompanhando a tratativa para que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Montreal Moda e Casa

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