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Dourados - MS

13/05/2026 às 09:39

ID: 248504507

Loja de dourados tem horas de funcionamento das 8:30 as 18 mas ja passou de 8:30 e está fechada e vários clientes aguardando

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 12:15

Boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.

Prezada Keila,

Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre essa situação.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela espera em frente à nossa loja de Dourados. Entendemos o quanto essa situação é desconfortável e lamentamos que isso tenha acontecido.

Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável da unidade, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências, evitando que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Montreal Moda e Casa.

Réplica do consumidor

16/05/2026 às 12:58

Pelo jeito essa questão de horário é bem recorrente pois fui novamente dois dias depois e a loja abriu com 10 minutos de atraso e mais uma vez clientes aguardando abrir ou seja ta sendo recorrente , talvez a gerencia não esta observando isso

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 22:32

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8