Loja fechada

Resolvido
Dourados - MS
13/05/2026 às 09:39
ID: 248504507
Loja de dourados tem horas de funcionamento das 8:30 as 18 mas ja passou de 8:30 e está fechada e vários clientes aguardando
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:15
Boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.
Prezada Keila,
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre essa situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela espera em frente à nossa loja de Dourados. Entendemos o quanto essa situação é desconfortável e lamentamos que isso tenha acontecido.
Já encaminhamos sua manifestação para a equipe responsável da unidade, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências, evitando que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Montreal Moda e Casa.
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 12:58
Pelo jeito essa questão de horário é bem recorrente pois fui novamente dois dias depois e a loja abriu com 10 minutos de atraso e mais uma vez clientes aguardando abrir ou seja ta sendo recorrente , talvez a gerencia não esta observando isso
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:32
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8