Atraso na entrega e falta de postagem de produto comprado online.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 08:45
ID: 238457221
No dia [09/01/2026] realizei uma compra no site/loja MONTREAL - MODA E CASA, com prazo de entrega até [19/01/2026]. Porém, até o momento, o rastreamento permanece apenas como Etiqueta emitida / Aguardando postagem pelo remetente, ou seja, o objeto não foi postado. FUJA DO [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:41
Olá, tudo bem?
Estamos entrando em contato para confirmar se a situação relatada foi resolvida da melhor forma possível e se conseguimos atender sua solicitação.
Caso o assunto já tenha sido solucionado, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para nós, pois ela nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Se por algum motivo sua solicitação ainda não foi resolvida ou se precisar de qualquer suporte adicional, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo número (11) 99887-4431, para que possamos auxiliar da melhor maneira possível.
Agradecemos pela oportunidade de atender você e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Montreal Moda e Casa
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 17:15
É puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Não caia!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:13
G O L P E! Oferta [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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