Cobrança indevida de seguro não solicitado e dificuldade no cancelamento
Respondida
Manaus - AM
19/02/2026 às 15:06
ID: 241101355
No dia 14/02/2026, ao realizar uma compra, a operadora do caixa perguntou se eu já conhecia o sorteio para os clientes e se eu queria participar. Concordei, achando que era um simples sorteio. A mesma me entregou um papel todo dobrado e grampeado, circulando um número "da sorte" e pediu que eu assinasse para participar do tal sorteio. Ao chegar em casa abri o papel e constatei que se tratava de um seguro de R$ 85,00 a ser pago mensalmente, inclusive a 1 parcela já veio na nota fiscal da minha compra. Em momento nenhum me foi dito que era um seguro e muito menos que seria mensal. Na loja me falam que o cancelamento é por telefone e pela ligação me dizem que é pela loja. Assim fica inviável! Percebo que os funcionários são treinados para [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
Aguardo orientações e soluções, quero o cancelamento.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:38
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