não recebi a compra !!! ......
Em réplica
Vargem Grande do Sul - SP
06/01/2026 às 22:59
ID: 236868209
Realizei uma compra no dia 17/12 , um presente pra minha filha e o prazo final da emtrega era dia 25/12. Hoje , dia 06 /01/26 ainda não recebi a compra e no site dos correios, pelo código de postagem consta apenas que foi emitida a etiqueta, mas o produto não foi postado, inclusive dia 01/01 encerrou-se o prazo de postagem
Ninguém entro eu contato comigo depois de várias tentativas de contato com a loja!! Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não recebi e fica por isso mesmo??? Alguém competente pra me ajudar a resolver o problema ??! Loja não dá retorno e não responde as mensagens!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:42
Olá, tudo bem?
Estamos entrando em contato para confirmar se a situação relatada foi resolvida da melhor forma possível e se conseguimos atender sua solicitação.
Caso o assunto já tenha sido solucionado, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para nós, pois ela nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e atendimento.
Se por algum motivo sua solicitação ainda não foi resolvida ou se precisar de qualquer suporte adicional, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo número (11) 99887-4431, para que possamos auxiliar da melhor maneira possível.
Agradecemos pela oportunidade de atender você e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Montreal Moda e Casa
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:36
Ainda não recebi a compra!! Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!