Pedido incompleto e reclamação sobre o atendimento ao cliente

Olá, tudo bem?

Estamos entrando em contato para confirmar se a situação relatada foi resolvida da melhor forma possível e se conseguimos atender sua solicitação.

Caso o assunto já tenha sido solucionado, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para nós, pois ela nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços e atendimento.

Se por algum motivo sua solicitação ainda não foi resolvida ou se precisar de qualquer suporte adicional, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo número (11) 99887-4431, para que possamos auxiliar da melhor maneira possível.

Agradecemos pela oportunidade de atender você e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Montreal Moda e Casa

O atendimento até aqui foi lastimável, a empresa descumpriu conscientemente o art. 35. Cogitei exigir judicialmente a obrigação de fazer mas penso que não vale a pena carregar ainda mais o judiciário. Não faltam lojas para comprar. A loja deveria se sentir honrada em ser escolhida e receber os pagamentos mas pouco se importa. Os itens que comprei e não recebi por que supostamente não tinha, dois dias depois estavam lá a venda novamente. Atendente péssimo e empresa que descumpre o CDC. É impossível recomendar a loja. Perderam um cliente de alguns anos mas quem se importa?