Alteração na cobrança da mensalidade
Resolvido
São Luís - MA
23/01/2023 às 10:54
ID: 157939719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHouveram alterações na cobrança da minha mensalidade e eu não fui comunicado. Tentei acessar os canais de atendimento em busca de explicações, porém não obtive êxito. O tempo de espera é absurdo. Também não consigo acessar o portal do cliente ou o app. Quero entender o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 12:15
boa tarde ! O sr nao e nosso cliente
Consideração final do consumidor
28/01/2023 às 21:09
Não entendi essa resposta (que eu não sou cliente desta empresa). Tanto sou, que o meu problema foi tratado e resolvido. Só continuo insatisfeito com a demora no atendimento dos canais do SAC da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
28/01/2023 às 21:47
Sr. Raimundo , boa noite ! O fez reclamacao para a Montreal errada , nos ficamos em Campinas estado de sp e nao temos o
sr como cliente .