Cancelamento de contrato e solicitação de estorno - Condomínio Kauai

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/06/2023 às 10:23

ID: 167155929

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Venho por meio desta formalizar o cancelamento do contrato de compra do imóvel no Condomínio Kauai, assinado em 24 de junho de *******, com a construtora Montserrat Construção e Incorporação em conjunto com a Calçada S.A.

Conforme amparo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em casos como o presente, solicito o estorno integral do valor de R$ 10.*******,00, que foi transferido para a construtora Montserrat no mesmo dia do contrato.

Ressalto que, até o momento, não foram completados 7 dias desde a assinatura do contrato, o que reforça nosso direito ao cancelamento sem qualquer penalidade. Dessa forma, solicito que o estorno seja efetuado o mais rápido possível.

Além disso, peço que sejam cancelados os boletos gerados em meu nome, referentes a este contrato, a fim de evitar quaisquer cobranças indevidas.

Espero que a construtora Montserrat Construção e Incorporação em conjunto com a Calçada S.A. possa resolver essa questão de forma ágil e satisfatória, honrando os princípios legais e buscando a satisfação do cliente.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo o retorno e as providências necessárias para a conclusão do cancelamento e o estorno do valor mencionado.

Atenciosamente,

Mateus.

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Resposta da empresa

28/06/2023 às 13:23

Prezado Sr. Mateus, boa tarde.

Informamos que os esclarecimentos foram prestados e sua solicitação de devolução prontamente atendida através do atendimento realizado pela equipe de Relacionamento Kaui Pontal Oceânico.

Aproveitamos para solicitar que avalie este atendimento.

Estamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Condomínio Kauai Pontal Oceânico
E-mail: *******
Telefone:*******

Consideração final do consumidor

28/06/2023 às 16:35

Rápido e eficiente! A equipe está de parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10