Atraso na entrega do pedido *****
Respondida
Curitiba - PR
27/06/2025 às 10:27
ID: 220683813
Fiz uma compra (pedido *****) no dia 06/06, com prazo de entrega de imediato e até agora não recebi minha mercadoria. No site do transportador deles, a mercadoria está parada desde 13/06 e a empresa MONTSERRAT não dá retorno sobre quando farão a entrega. Disseram que foi aberto ticket junto a transportadora, mas o problema ainda não foi resolvido e estou aguardando essa mercadoria sem saber que dia ela chegará aqui.. absurdo.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:50
Prezo Fernando, conforme informado pelo nosso SAC para você, haviamos abrindo um reclamação na transportadora pois o seu ******* a entrega, eles informaram que o seu pedido foi extraviado, ja providenciamos o envio de um novo pedido para voce. Caso ainda não tenha recebido entre em contato diretamente com o nosso SAC.
Atenciosamente,
Equipe Montserrat