Materiais de péssima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
24/04/2025 às 11:18
ID: 215492667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um recipiente autoclavável para lipoaspiração. Durante o primeiro uso da autocláve, a borracha derreteu, inutilizando o produto. Entrei em contato com o suporte técnico, que me informou que apenas o recipiente era autoclavável e não a tampa. Péssima qualidade e informação enganosa em site.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 15:01
Prezado João, nem o recipiente, nem a borracha derreteram, o que derreteu foi o filtro, que não é autoclavável e possui um adesivo vermelho nela falando sobre a limpeza e o não uso em autoclave ou agua fervendo. Essa informação consta em nosso site tambem, link abaixo. Lamentamos o transtorno que isso causou e informamos que temos o filtro para vendo em nosso site (link abaixo)
https://**************p989633
Equipe Montserrat
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 21:18
Não resolveu um problema simples de ser resolvido. Perdeu um cliente que comprava há anos no site
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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