não entrega do produto

Não respondida
Diadema - SP
10/06/2020 às 06:31
ID: 106117135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações05 de maio/20 realizaei uma compra pelo pague seguro pela referida empresa, onde realizaei a compra do produto PROTEMAX (06 unidades) no valor de R$ 12x R$ 25,47, sendo a primeira ja foi debitada no dia 08/06/20.
Estou fazendo varios contados com a multishop e a mesma não me da o devido retorno, mandei mensagem para pague seguro informando o ocorrido e o mesmo tambem nao me retorna para me informar sobre o assunto. A empresa relata que sera entregue por um motoqueiro, e apos essa informação eles relatam agora que e por causa do COVID 19.
Ate o momento nao tenho uma resposta satisfatoria e nao me dão nem o rastreio do produto. Não entendo a logistica desta empresa
Desde ja agradeço