Guarda roupa
Respondida
Barueri - SP
01/12/2023 às 13:26
ID: 177184979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei está empresa para fazer montagem de um guarda roupa e o montador veio mas deixou o guarda roupa montado pela metade e estragou furando uma pessa do guarda roupa e uma na gaveta fora os parafusos q sobraram péssimo atendimento
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 16:46
Olá, Alessandra!
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, agradecemos pelo seu feedback, pois é essencial para identificarmos falhas e melhorarmos continuamente. Lamentamos sinceramente que tenha tido essa experiência, a qual não reflete os padrões de qualidade que buscamos manter em nossa empresa.
Ao perceber que a montagem do seu móvel não foi concluída, entramos em contato para agendar uma assistência técnica. Nosso objetivo era finalizar a montagem utilizando as peças disponíveis em sua residência e também avaliar a peça com problema. Após a realização da assistência no dia 02/12, tentamos contato novamente, mas infelizmente não recebemos retorno.
Esperamos que o problema tenha sido resolvido. Caso necessite de suporte adicional ou tenha alguma outra questão, não hesite em entrar em contato pelos nossos canais oficiais. Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e esperamos, em futuras oportunidades, poder demonstrar de maneira mais efetiva a qualidade do nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe Montta