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Hortolândia - SP

24/11/2023 às 13:54

ID: 176623411

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Boa tarde, tudo bem?

Estou vindo dar um feedback a respeito do serviço que ontem me foi apresentado, é a primeira vez que me prestam um serviço e já adianto que a última também.

- Vamos começar pela forma que o montador se apresentou em relação a vestimenta, ele estava de *CHINELO*. A primeira impressão é a que fica, além de que de chinelo poderia estar se ferindo dentro da minha residência.

- No orçamento informei que teria um armário de cozinha, e em 90% dos armários de cozinha possuem móveis suspensos. Se eu não estivesse em casa seu funcionário não conseguiria colocá-lo na parede, ou poderia colocar e me causar algum prejuízo na estrutura do mesmo. Além de que o armário ficou com diversas peças arranhadas. Eu sou gestante e não poderia carregar peso, mas com medo de ter meu móvel danificado ainda mais, ajudei. E o funcionário me disse da seguinte forma "desculpa, mas as vezes o cliente tem que fazer um esforcinho" eu não teria que fazer esforço nenhum, tendo em vista que vocês estão sendo pagos para executar a montagem e não eu. E ele ainda disse que os arranhões da peça vieram assim, ok, uma ou 2 peças beleza. Agora mais de 4 peças fora o guarda roupa que também teve arranhões, e se fosse só arranhões estaria ótimo, mas até prateleira rachada por ter sido muito parafusado teve.

- Falando do guarda roupa, eu nunca vi montador agachado em cima de peça.. ontem foi a primeira vez. *Situação extremamente desrespeitosa!*
Vocês falam sobre *CUSTO E BENEFICIO*, mas deveria colocar que paga barato mas o serviço é de qualquer forma.
No dia em que estava conversando com um dos vendedores informei a respeito de diversas reclamações no reclame aqui, e me falaram que a porcentagem é baixa pro tanto de atendimento de vocês. Então fui convencida a fechar, maior arrependimento que estou tendo. Pois falei que não poderia estar passando nenhum tipo de estresse devido minha gestação ser delicada, não adiantou. Pagaria 4x o valor de vocês pra um profissional que de fato respeitasse o meu móvel e principalmente o cliente.

Espero que Além dos prejuízos estéticos que tive, não ocorra nenhum na estrutura e no uso dos meus móveis.

Custo e benefício significa que o preço é bom, e o serviço é melhor ainda. Não é o caso do serviço prestado por vocês.

*No meu caso o barato saiu caro!*

Você que está precisando de montar móvel pague mais caro, mas faça com alguém que dê valor ao seu móvel!!!