Pedido #***** - Falta de informações sobre rastreio

Prezado Sr. Eduardo,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que houve um pequeno atraso no andamento da entrega em razão da lentidão dos procedimentos alfandegários para liberação da encomenda importada. No entanto, informamos que essa etapa já foi concluída, a importação foi devidamente autorizada e o pedido já foi encaminhado aos Correios do Brasil para a etapa final da entrega.

Nossa equipe já entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e informar o status atualizado da sua encomenda.

Também gostaríamos de destacar que não identificamos registros de contato anteriores solicitando informações sobre o rastreamento ou andamento do pedido. Sempre que houver necessidade de atualização ou esclarecimentos, recomendamos que o cliente entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos fornecer todas as informações disponíveis de forma rápida e transparente.

Reforçamos que seu pedido segue em trânsito, já se encontra sob responsabilidade dos Correios do Brasil e a entrega deverá ser concluída em breve.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando o pedido até sua efetiva entrega.

Atenciosamente,

Equipe Montvare

Sim havíamos conversado via Instagram mas todas as conversas sumiram pois pra mim aparece como desativado o perfil ! Mas aguardo a mercadoria chegar ! Obrigado