*Prática de propaganda enganosa*

Olá, João Luís.

Verificamos que nossa equipe realizou seu atendimento de forma contínua, prestando todos os esclarecimentos necessários acerca da situação relatada em seu caso específico.

Durante o atendimento, foram apresentadas alternativas para a solução da demanda, incluindo a possibilidade de troca e também de devolução do produto, visando à resolução da questão de forma amigável e em conformidade com a legislação consumerista aplicável.

Entretanto, após o encaminhamento das orientações necessárias para o prosseguimento da tratativa, não obtivemos novo retorno de sua parte, motivo pelo qual não foi possível concluir o atendimento até o presente momento.

Informamos que permanecemos disponíveis para dar prosseguimento ao procedimento de devolução e continuidade à solução do caso, caso ainda seja de seu interesse.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

A questão aqui, não é mais o produto.
Eu não me importo mais com essa [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês me enviaram.

A questão aqui, é a prática enganosa que vocês adotaram para vender uma mercadoria com fotos, mostrando valor real, mostrando desconto, valor oferecido, e entregando um produto de péssima qualidade, que não tem nada a ver com as fotos apresentadas, que conferem com o valor do produto informado nas fotos, não se deram ao trabalho de colocar no anúncio que as fotos são ilustrativas, nem o aviso de verificar o modelo adquirido em relação ao valor.

Vocês já estão aqui na reclamação e o próximo passo é o PROCON.

Porque está tudo registrado em fotos e inclusive a tentativa de me extorquirem um valor três vezes maior do que eu já gastei, para receber aquilo que vocês mostram nas fotos do produto adquirido.

Reforço que nas fotos aparece o fundo do relógio como sendo translúcido, com máquina e pêndulo aparente e vocês me enviaram um relógio movido à quartz.

Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui].
Vocês irão saber da pior forma.
O PROCON irá procurá-los.

Não aceito a devolução do dinheiro porque o produto agora, é prova da prática ilícita de vocês.