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Salvador - BA

13/11/2024 às 09:39

ID: 201923995

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Solicitei o cancelamento do plano final de abril para início de maio e a recepcionista em questão comunicou que estaria cancelando, não me instruiu a fazer carta e não fez o cancelamento. Eu acreditando que estava cancelado quando fui ver a fatura do cartão voltaram a cobrar mês 9 e 10. Busquei suporte da recepcionista não obtive sucesso, a gerente não deu suporte e eu só quero que resolva a situação e estorne o valor dos dois descontados. Só conseguiram efetivar o cancelamento dia 05/11 depois de muito eu pedir para cancelar, mas o valor descontado indevidamente não querem resolver