MONUMENTAL FITNESS

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Salvador - BA

09/11/2021 às 11:40

ID: 132599933

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Prezados,

Quero aqui demonstrar meu descontentamento com o atendimento da academia MONUMENTAL FITNESS UNIDADE PERNAMBUÉS, que não tem iniciativa, agilidade e trata com descaso seus clientes, bem como SOLICITAR O REEMBOLSO DO PAGAMENTO REFERENTE A MENSALIDADE paga via CARTÃO DE CRÉDITO.
No dia 08/09/******* realizei matrícula na academia MONUMENTAL FITNESS UNIDADE DE PERNAMBUÉS, efetuando o pagamento no valor de R$ 99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos). No dia seguinte, liguei para o estabelecimento, conversei com a atendente de prenome DENISE, solicitando a desistência da matrícula, que me orientou ir presencialmente ao estabelecimento com o cartão de crédito a fim de realizar o estorno.
Ao realizar o pedido de estorno presencialmente, causou-me estranheza tal procedimento, haja vista que a atendente DENISE pediu o cartão de crédito para anotar dados sensíveis. Ora, geralmente, o estorno é feito na própria máquina, qual a razão de anotar dados sensíveis? Bem, com todo o receio, ainda fiz o que determinaram.
Ocorre que, até a presente data, não houve o estorno no cartão de crédito e tampouco esclarecimentos quanto ao procedimento.
Dessa forma, solicito o reembolso da mensalidade tanto o meu quanto o de TÂMARA SILVA DOS SANTOS (que também foi solicitado no mesmo e nos mesmos moldes citados).