Cobrança indevida de estacionamento após curto período de tempo em loja de moto peças.
Em réplica
São Vicente - SP
08/09/2025 às 15:49
ID: 226389263
Fui na data de hoje ver alguns preços para minha moto e deixei a moto no estacionamento da loja aí falei com o rapaz qual era a tolerância pra eu ficar na loja pós iria ver valores de algumas coisas o mesmo disse que era de 10 minutos,se passar teria que gastar 10$ comprando qualquer coisa aí eu disse mas se tiver fila e demorar aí se vai ter pagar,moral da história sai da loja sem comprar nada
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 10:17
Sr. Fábio,
Estamos aqui para esclarecer suas dúvidas.
Apesar de contarmos com estacionamento próprio, ele funciona como estacionamento rotativo, onde clientes e pessoas avulsas podem usufruir do conforto e da segurança de estacionar em nosso estabelecimento.
Por isso, dispomos das regras descritas abaixo:
Tolerância gratuita de 10 minutos para todos os clientes.
Compras acima de R$10,00 garantem 1 hora de estacionamento grátis.
Para isso, basta carimbar o ticket no caixa no momento da compra.
Essas regras estão expostas em placas posicionadas em pontos estratégicos de entrada e saída da nossa loja.
Estamos à disposição em nossa loja para esclarecer todas as dúvidas e questionamentos.
Atenciosamente,
Monumento Shopping Car C.A.P. LTDA
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 11:09
Então se eu chegar no balcão de atendimento e tiver uma fila e não tiver o produto que eu ia comprar?? Vou ser obrigado a comprar algo pra não pagar estacionamento,isso é venda casada de acordo com o código de defesa do consumidor.
Deixarei de ser cliente dessa loja