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Cubatão - SP

03/12/2024 às 11:51

ID: 203533391

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O pneu da minha moto começou apareceu bolha. então liguei para fabricante sabendo que o pneu tem 5 anos de garantia. a fabricante pediu que eu fosse ate a loja que eu comprei msm sem nota fiscal. pois lá tem os dados da compra e pneu. Chegando na loja fui informado que precisaria da nota. Falei para o encarregado que sempre guardo nota de tudo Mas nao teria encontrado. E que a fabricante do pneu disse que não precisaria de nota. Como a loja estava exigindo a nota liguei para a fabricante da loja mesmo, A funcionaria da fabrica pediu para falar com o funcionário da loja Pois a exigencia da loja não estava de acordo com o que o fabricante pede. Já que a loja na hora da venda ja pedi seus dados e do pneu na hora da venda. Enfim . só assim foram procurar no sistema. jogaram meu CPF no sistema da loja e não encontraram a compra. mas como eu tinha certeza que tinha comprado o pneu ali. Continuei insistindo. falei que ate puxaria o extrato do banco. pois foi comprado no cartao de credito. Foi quando o funcionário desceu ate a oficina Talvez para verificar no sistema da oficina Já que eles cadastram os serviços pela placa. Só assim acharam a nota fiscal pela ordem de serviço. Tinham esquecidos de colocar o meu cpf. Logo depois fui informado pelo encarregado da loja que teria que deixar o pneu na loja e esperar mais ou menos 30 dias para resposta da verificação do pneu. Como aa moto e meu meio de locomoção para ir trabalhar . Não teria como ficar esse tempo todo sem a moto, Não satisfeito com a resposta da loja Voltei ligar na fabrica, onde o funcionário me disse não havia necessidade . a loja poderia analisar tirar foto e mandar para a fabrica. Diante do fato o atendente da fabrica pediu que eu passasse o telefone para o encarregado da loja. Como já havia me estressado com o mal atendimento na loja . Achei melhor não transferir a ligação para o funcionário da loja. A fabrica se prontificou a resolver diretamente. Então fica minha indignação com a loja em resolver o problema. Só com muita insistÊncia que tentaram resolver ,