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São Vicente - SP

04/10/2024 às 19:08

ID: 198912233

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No dia 04 de outubro de *******, às 16:10 hs, deixei meu carro para a instalação de um protetor de cárter. A funcionária me informou que havia dois veículos antes do meu e que a espera seria de cerca de uma hora a uma hora e vinte, deixei claro que dentro desse horário estava otimo, pois após teria um compromisso. Retornei após uma hora e meia para pegar meu carro, mas a atendente me disse que haviam três carros na minha frente e que o meu era o próximo. Perguntei o motivo pelo qual outros veículos foram atendidos antes do meu, e ela ficou confusa e não conseguiu https://******* suma, parece que faltou transparência. Eu apenas confiei na palavra dela e já tinha um compromisso agendado para mais tarde. Informei que dessa forma não poderia esperar, que esse não era o combinado, a funcionária simplesmente nem deu atenção , entregou a chave do carro e pronto. Deixo aqui minha insatisfação, especialmente por se tratar de uma empresa com boa reputação na cidade há anos, e por terem uma atendente tão despreparada, onde é visto que não há um compromisso com o cliente. Não sei a quem atribuir a responsabilidade, mas com certeza não retornarei, devido ao mau atendimento e à falta de honestidade com o cliente.