Numeraçao pequena
Não resolvido
Terra de Areia - RS
28/02/2022 às 23:19
ID: 139216719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pares dr tenis 37 so que ficou pequeno tem que ser 39
Agora nao sei como faço para troca-los me ajudem obrigada
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Resposta da empresa
02/03/2022 às 12:27
Josiane, bom dia
Mandamos um e-mail referente ao tênis, nos responda por lá.
Equipe Monvance
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 13:50
Preciso do código para poder fazer a devoluçao preciso de 2 pares 39
Réplica da empresa
04/03/2022 às 13:51
Josiane, boa tarde
Foi enviado um e-mail no dia 02/03 referente a essa troca pedimos que nos responda por lá.
Equipe Monvcance
Réplica do consumidor
07/03/2022 às 14:01
Estou de saco cheio ja mandei varios email reclamando mandrm por favor psra o email que cadastei na conta ou me liguem pois ja liguei varias vezes e ningurm atende ou me liguem*******
Réplica da empresa
07/03/2022 às 15:13
Josiane, boa tarde
Precisamos solucionar a questão da troca o quanto antes, mas você não responde nossos e-mails!
Por favor, responda-nos por e-mail para que possamos tratar sobre a troca e devolução, a Sra fica respondendo o Reclame Aqui mas não responde nossa solicitação.
Foi enviado e-mail ******* / ******* favor verificar a caixa de entrada e spam.
Nos responda por e-mail.
Equipe Monvance
Consideração final do consumidor
08/03/2022 às 21:41
Ja mandei 5 mandei 5hoje msg hoje com todos meu dadoscecare agoea nada em um doscemail aparece alguna coisa vou guardar de recodaçao e valar con meis advogados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/03/2022 às 12:02
Josiane, bom dia
Já enviamos uma resposta aos seus e-mails, aceite nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Monvance